Especialista de Atendimento ao Cliente (Mídias Sociais) – Grupo Atento – Home Office

Cargo: Especialista de Atendimento ao Cliente (Mídias Sociais)

(Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) – ATENTO BRASIL)

Responsabilidades e atribuições:
Oferecer suporte aos clientes e assim esclarecer dúvidas;
Em cada um dos serviços, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Chat diário e contato de voz com uma grande variedade de clientes;
Acompanhe os pontos da grade de qualidade no Chat para um atendimento humanizado e eficaz.

Requisitos e qualificações:
Ter pelo menos 18 anos de idade;
Ter pelo menos Ensino Médio Completo (ensino superior/completo será um diferencial);
Experiência en call center;
Ter conhecimento em marketing digital pago e mídias sociais;
Desejável ter experiência com atenção de bate-papo, multihabilidade
Boa comunicação;
Conhecimentos básicos em informática e dedilhado;
Ter nível nativo/fluente em espanhol (haverá testes);
Tener Inglês Nível Intermedio o Avanzado (habrá testes).

Salário: R$ 2.500,00 + prêmios

Horário de trabalho:
Amanhã
Tarde
Noite

PS.: Podem ocorrer variações de tempo dependendo da disponibilidade da operação.

Horário de trabalho: 180h por mês – Balanças 6×1

Benefícios:
Ajuda de custo do Home Office.
Vale Transporte;
Voucher e/ou voucher alimentação;
Seguro de vida;
Auxílio funeral;
Assistente de Berçário/Criança Especial;
Desconto de produto;
Asistência Odontológica;
Asistência Médica;
Descontos em ginásios/práticas desportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;