Especialista de CRO – Oi – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salary: A Combinar

Informações da vaga:

Descrição da vaga:

DESCRIÇÃO DA VAGA
Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Qual será seu desafio aqui?

Otimizar a conversão do Marketplace da Oi, através da melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente, atraindo mais usuários com técnicas de UX, melhores práticas de mercado, contorno de problemas, pesquisas para captura de insights, teste AB, mapa de calor, conhecimento do perfil do consumidor, entre outros.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como será o seu dia-a-dia?

Liderar programas de ciclo de vida completos para envolver os clientes em todas as etapas de sua jornada;
Revisão e otimização contínua das jornadas da mídia à venda;
Analisar os dados do cliente para identificar tendências e oportunidades para melhorar a experiência;
Monitoramento de performance;
Analisar a conversão da campanha nas diferentes etapas do funil de venda, considerando a comparação entre diferentes peças de comunicação utilizadas e os perfis de clientes impactados;
Conduzir testes e ações de otimização contínua nas variáveis da campanha (características do público alvo, peças de comunicação, frequência de interação com o cliente e outros);
Desenvolvimento de materiais executivos para tomada de decisão;
Realizar interface com diversas áreas da Cia, em especial com UX, CX e Comunicação, a fim de garantir os resultados definidos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Quais conhecimentos que não podem faltar?

Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas afins;
Domínio e experiência em Marketing Digital, criação, validação e implementação de otimizações;
Capacidade de desenhar a jornada dos clientes, personas e identificar público alvo de cada ação;
Conhecimentos de Analytics;
Facilidade para elaborar e mensurar KPIs estratégicos;
Conhecimento estratégico e tático sobre canais digitais de forma geral (Paid Search, SEO, Display, Web Analytics, CRM, Referral);
Experiência com ferramentas de BI (PowerBi, Data Studio, Excel, Metabase, Looker e Tableau);
Experiência com alguma ferramenta de Web Analytics (Google Analytics, MixPanel, Amplitude, Adobe Analytics);
Experiência com alguma ferramenta de Web Behaviour e/ou Test A/B (CrazyEgg, HotJar, Google Analytics, Google Optimize, Hubspot);
Experiência com alguma ferramenta de Campanhas Digitais como Google Ads e Facebook Ads.

Habilidades que aumentam as suas chances:

Experiência comprovada em Marketplace e/ou e-commerce.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios

# Programa de Participação nos Resultados

# Home Office e horários flexíveis

# Vale-transporte

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Universidade Oi Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual

# Oi Play

#Day Off

Onde você irá trabalhar com a gente ?

Não importa onde você reside e sim as suas habilidades profissionais. Essa vaga pode ser 100% home office.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

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