Petlove
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Estágio em Analytics (Área Comercial) – Petlove – Home Office
Responsabilidades e atribuições
Fazer estudos/análises com base nos dados gerados pelas plataformas de atendimento;
Entender as necessidades de dados das equipes;
Criar relatórios e visões que ajudem na tomada de decisão ou acompanhamento da operação;
Mapear fluxos de atendimento na ferramentas utilizadas (Zenvia e RD Station), criando planos de ação para possíveis melhorias;
Ajudar a organizar o projeto de implantação dos sistemas em outras equipes da empresa;
Mapear os fluxos e funcionalidades usadas e ajudar na construção do cronograma;
Fazer contato com fornecedores de ferramentas para abertura de chamados de suporte, contratação de licenças, etc;
Apoiar os times que já usam as ferramentas, entendendo a necessidade e colaborando para criar um backlog de tarefas.
Requisitos e qualificações
Conhecimento em Excel e/ou Google Sheets;
Ter conhecimento em alguma ferramenta de atendimento, por exemplo: Zenvia, RD Station, Sales Force ou relacionadas é um diferencial;
Conheça indicadores básicos de Inside Sales, como: Conversão, Projeção, TMA é um diferencial.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite petlove.gupy.io.