Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Ramo: Financeiro

Cargo: Estágio em Monitoria de Qualidade

DESCRIÇÃO DA VAGA:
Monitorar o atendimento dos operadores através dos processos e procedimentos de avaliação da qualidade estabelecidos pela empresa e cliente, visando a melhoria contínua das operações através da identificação de falhas e orientações para ações corretivas pontuais.

Atribuições:
Monitorar as equipes em atendimento
Ouvir e analisar ligações
Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; sempre presando no aumento do resultado com qualidade
Fazer o descritivo o que acontece nas ligações
Lançar notas de cada operador em sistema para que o supervisor aplique o feedback
Alimentar planilha para manter o controle diário das equipes
Acompanhar as conversas de WhatsApp
Acompanhar os operadores via sistema

Bolsa estágio: R$750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00

Horário: Das 10:00 às 16:40

De segunda a sexta

Local: Centro do Rio

Requisitos:
Estar cursando ensino superior em Engenharia de produção, Administração, Gestão Comercial, Gestão Empresarial ou Processos Gerenciais
Ter habilidade para trabalhar em computador
Ser paciente e imparcial
Ter análise de análise
Pontualidade

Enviar currículo via e-mail

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a está vaga envie seu curriculo para o e-mail: rh2022gestao@gmail.com