Estágio em Relacionamento com o Cliente – Nexo CS – Home Office

  • Estágio
  • Rio de Janeiro
  • a combinar R$ / Month

Nexo CS

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa solução ajuda as empresas e os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção.
Nossa equipe é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos.

Procuramos candidatos queiram evoluir e colaborar com a nossa Empresa

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar atendimento aos nossos clientes internos e externos (via sistema, e-mail ou telefone) garantindo a satisfação e a melhor experiência em nossos Produtos
Realizar acompanhamento de fila de chamados, utilizando ferramenta especialista baseado em ITIL
Elaborar de base de conhecimento
Contactar e contribuir com a evolução dos nossos clientes necessária, bem como executar testes e consultar nossa base de conhecimento interna, visando uma análise, direcionamento e resolução adequados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Vivência em rotina de Service Desk e conhecimentos claros sobre Níveis de Serviços (SLA).
Desejável conhecimento em Acesso Remoto, Pacote Office (Especialmente Outlook e Excel) e Windows.
Cursando no mínimo 5º período – Análises de Sistemas ou afins.
Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento de ITIL será diferencial.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite nexocs.gupy.io.