Estágio em TI – Zydus – Rio de Janeiro

Estágio em TI – Zydus – Rio de Janeiro

Resposabilidades:

• Suporte técnico primeiro nível;

• Realizar follow up de chamado, categorizando-os e atendendo conforme prioridades as solicitações de usuários que precisam de soluções para problemas ou melhorias na utilização de seus equipamentos e softwares;

• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros dispositivos;

• Prestar assistência na instalação, atualização e resolução de problemas relacionados aos sistemas utilizados pela Zydus;

• Registrar documentos relacionados a procedimentos da área de Tecnologia, garantindo o cumprimento dos controles e registros da área;

• Oferecer suporte e orientação a usuários, esclarecendo dúvidas e facilitando o uso adequado dos equipamentos.

• Auxiliar em configurações e manutenções diversas;

• Garantir o funcionamento de serviços e a oferta dos produtos de fornecedores pelo follow up de pagamentos da área.

Requisitos:

• Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou afins;

• Conhecimento do pacote office.

Idiomas:

Inglês – Nível Intermediário

Outros requisitos:

Cursando Ensino Superior em: Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas.