Gerente de Relação com Hóspede – Fairmont Hotels – Copacabana

Gerente de Relação com Hóspede – Fairmont Hotels – Copacabana

Descrição do trabalho
• Responder pela área de Guest Relations atendendo às demandas dos hóspedes vips, de forma personalizada, antes e durante sua estadia no hotel, visando contribuir para o seu bem estar e criando relações mais duradouras, garantindo a excelência no atendimento;

• Planejar, administrar e coordenar as atividades desenvolvidas no Guest Relations, definindo diretrizes e rotinas de trabalho, orientando, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes;

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão;

• Elaborar relatórios da área e realizar os controles pertinentes.

Experiência de trabalho
• Necessário Superior completo em Turismo ou Hotelaria; Inglês fluente; Experiência na área; Habilidade na gestão de pessoas e equipes grandes; Software de gerenciamento hoteleiro.

Benefícios
Plano de Saúde e Dental;

Vale Transporte;

Uniforme;

Seguro de Vida;

Refeição no local;

Reembolso Farmácia;

PPR – Participação por resultados;

Cartão ALL Heartists Card;

Curso de Idiomas;

Plano de Previdência Privada.