Gerente Geral de Loja – TIM Brasil – Shopping Tijuca

Gerente Geral de Loja – TIM Brasil – Shopping Tijuca

Responsabilidades e atribuições
Descrição do perfil:

Responsável pela gestão do negócio no ponto de venda, garantindo a rentabilidade da loja, realizando a padronização dos processos e gestão da equipe com o objetivo de alcançar melhores resultados de vendas, assegurando que o cliente tenha a melhor experiência dentro da Loja CIA.

Principais Atividades:

– Gerenciar e controlar as vendas da loja;

– Acompanhar e garantir a rentabilidade e manutenção do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência;

– Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da cia;

– Acompanhar e garantir as metas do NPS;

– Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação;

– Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;

– Realizar a gestão de Resultado de Vendas e Remuneração Variável;

– Realizar pedido de material;

– Gerir estoque e solicitação de pedidos extras;

– Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) – indicador da Anatel (atendimento até 30 min);

– Desenvolver o planejamento mensal do PDX e realizar a gestão das pendências;

– Acompanhar as atividades do caixa;

– Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;

– Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador;

– Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos da cia;

– Admitir, desenvolver, e desligar pessoas;

– Definir e acompanhar escala de treinamento e escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas;

– Realizar reuniões periódicas com a força de vendas para apresentar resultados e alinhar metas e estratégias;

– Estar atento e atuar no recebimento de mercadorias, envio de malotes (carro forte) e processo de documentação jurídica recebida em loja;

Requisitos e qualificações
Conhecimento, Experiência:

– Experiencia com gestão de equipe;

– Experiencia em vendas e atendimento ao cliente;

– Experiencia em análise de indicadores de vendas;

Formação: Superior Completo

Informações adicionais
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *

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E outros!

* Extensível a dependentes legais