Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Descrição:
Coordenar a gestão de qualidade de toda empresa, administrar o programa de pontuação, conduzir auditorias internas.
Verificar as não conformidades, estabelecer planos de ação com prazos definidos e coerentes, fazer o devido acompanhamento e cobranças para solucionar os itens pendentes no menor tempo possível. Realizar reuniões regulares de acompanhamento com a diretoria e com todas as equipes das áreas comerciais e administrativas, apresentar os resultados da avaliação interna. Realizar campanhas e treinamentos internos voltados para a qualidade e excelência no atendimento, satisfação e fidelização dos clientes, discutir com as equipes os pontos de melhoria levando em consideração a jornada do nosso cliente, considerando as não conformidades quando identificadas na auditoria. Documentar todas as evidências da avaliação e das reuniões com as equipes.
Outros requisitos:
– Análise de Relatórios
– Elaboração de estratégias
– Gestão de Reclamações (Pesquisas)
– A Gestão de Desvios
– Compliance
– LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
– Gestão Ambiental
– Gestão de Indicadores
Outros requisitos: Desejável Graduação em Engenharia de Produção/Processos – Excel Avançado
Conhecimentos específicos- Experiência em Gestão de processos/Qualidades e conhecimentos básicos de contabilidade e planejamento estratégico.
Desafio da vaga: Bom relacionamento/ empatia / atendimento
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
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Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.