Hostess – Grupo Alife-Nino – Rio de Janeiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

O Hostess é o profissional que organiza o layout juntamente com o Maitre de acordo com as reservas. É a primeira impressão que nosso cliente tem de nossa casa. Simpatia, alegria e disposição é o que compõe este cargo. Sua principal função é oferecer ao cliente as melhores opções de onde o cliente irá ficar durante sua passagem por uma de nossas unidades.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação do cliente
Fazer o cadastro do cliente no sistema EPOC
Ficar atento as datas de nascimento para a monitoria de presença de menores de idade
Informar ao gerente sobre a presença de menores de idade
Acompanhar o cliente até a mesa e quando possível apresentar o garçom que fará o atendimento
Orientar a montagem do layout de reservas
Organizar listas de espera para entrada no estabelecimento
Informar os clientes em espera sobre as demandas da operação
Organizar lista para troca de mesas quando necessário
Responder mensagens de clientes sobre reservas e comemorações ou qualquer dúvida do cliente
Informar aos clientes sobre a programação e horários de serviços
Fazer cobranças de contas e esclarecer dúvidas dos clientes
Proporcionar excelente atendimento aos clientes gerando uma boa experiência

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Comunicação,
Organização,
Pró Atividade,
Habilidade de trabalhar em equipe
Visão de crescimento
Informática Básica
Conhecimento básico em matemática
Boa capacidade em trabalhar sob pressão
Agilidade e comprometimento
Flexibilidade para trabalhar em turnos diferentes

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:
Caixinha no mês;
Vale transporte ou Vale combustível;
Vale Refeição ou Almoço na empresa;
Seguro de Vida;
Plano de carreira;
Bonificações.