Líder de Cedoc – Rio de Janeiro

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SUMÁRIO DO CARGO

Planejar e liderar o trabalho das equipes de operações, acompanhando e avaliando o desempenho dos equipamentos e das equipes, garantindo a conformidade aos processos de produção e qualidade, dentro dos padrões e políticas do cliente e da empresa. Identificar necessidades de treinamento das equipes de operações.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

1. Delegar atividades, acompanhar e intervir na resolução de problemas e execução do processo;

2. Elaborar relatórios diários aos clientes externos e internos;

3. Analisar a produção diária para garantir o processamento de acordo com os níveis de serviço acordados com o cliente;

4. Acompanhar e garantir a implantação de novos serviços e projetos;

5. Controle de entrada e saída de todos os documentos recebidos e processados no setor;

6. Definir melhorias no processo visando diminuir custos e agregar maior qualidade;

7. Mediar conflitos e problemas de relacionamento da equipe;

8. Participar do processo de contratação e demissões de colaboradores para a área;

9. Monitorar a produtividade individual dos colaboradores e a qualidade dos serviços executados;

10. Capacitar e dar feedback aos colaboradores;

11. Efetuar a manutenção do cartão de ponto, agendamento de férias, assim também como o controle de horas extras e ausências do departamento;

12. Manter a organização e limpeza do setor;

13. Cumprir as normas e procedimentos da empresa;

14. Controlar de andamento e evolução do setor;

15. Acompanhar e, quando necessário, executar trabalho em altura superior a 2 metros;

16. Medir o volume de produção do setor para geração do faturamento aos clientes.

ESCOLARIDADE REQUERIDA

Ensino Médio Completo.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS

Pacote Office Intermediário; Cálculos matemáticos; Controle e planejamento da produção; Gestão de pessoas;

Conhecimento do processo de sua área de atuação.

Curso de Qualificação NR35 – Trabalho em Altura (fornecido pela empresa aos gestores das Unidades onde existe o Trabalho em Altura que lideram colaboradores com o cargo de Operador de Cedoc)

CONHECIMENTOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS

Capacidade para liderar, motivar e desenvolver pessoas; Organização do trabalho; Relacionamento interpessoal;

Comprometimento; Agilidade; Dinamismo; Capacidade para trabalhar em equipe; Senso de urgência; Senso crítico;

Criatividade; Iniciativa; Atenção; Flexibilidade; Proatividade e Pontualidade.