Líder Especialista CX e Negócios Sênior – SX Negócios – Rio de Janeiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

Liderar o time de Líderes Especialistas, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
Ser a referência técnica em todas as dúvidas sobre produtos, serviços financeiros e técnicas de geração de negócios/vendas para nosso time de Lideranças;
Liderar e apoiar o time no planejamento e execução de atividades da área, bem como em situações de crise;
Entender os GAPs técnicos da sua operação através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Executiva e time de Aprendizagem;
Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos de carreira e do negócio;
Ser responsável por avaliar e acompanhar indicadores operacionais da área, compartilhando os resultados em fóruns pertinentes, propondo ações que alavanquem melhores resultados e gerem novos negócios;
Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Para esta oportunidade, é necessário que você tenha:

Ensino superior completo;
Diferencial possuir Certificação ANBIMA (CPA 10, CPA 20 OU CEA);
Atuação focada nos novos comportamentos corporativos da SX;
Pacote Office;
Experiência na liderança e engajamento de times de alta performance, com foco em geração de negócios/vendas;
Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc;
Habilidade de comunicação para diferentes públicos;
Criatividade para resolução de problemas de forma ágil.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a SX Negócios te oferece:

💵 Salário compatível com o mercado;

📈 Remuneração variável atrativa, conforme o atingimento de resultados;

👩‍⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes [Hospitalar e sem mensalidade]

👩🏿‍⚕️ Assistência Odontológica [Bradesco Dental];

🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Ben Visa Vale;

🎉 DayOff – Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;

🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

🏋🏿‍♀️ Gympass – mantenha o foco na sua saúde física;

💰 PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;

👨🏿‍⚕️ PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;

📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

🔝 Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;

🆘 Seguro de Vida;

💉 Campanhas de vacinação anuais, oferecidas de forma gratuita nas sedes ou em clínicas credenciadas;

🏨 SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria, viagens, esportes, cursos, entre vários outros;

☕ Espaço Café ­– Nossas unidades possuem espaços para alimentação com infraestrutura para aquecer e armazenar os alimentos e disponibilizamos micromarket com snacks e ainda temos diversas máquinas de café/café com leite gratuito nos nossos espaços;

🎃 Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.