Operador de Telemarketing – Città Telecom – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • a combinar R$ / Month

Città Telecom

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Descrição:

É o profissional responsável por trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas. Realiza o atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros.

Atividades:

Atender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, e chat via WhatsApp e e-mail;
Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
Utilizar script de interação e testes de microinformática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras
contratuais de SLA;
Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas
relacionados aos clientes;
Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado.

Requisitos:

Escolaridade
Ensino Médio
Graduação

Habilidade Técnica:

Ensino médio completo Básico
Mínimo de 1 ano de experiência na função Básico
Desejável: Cursando graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou Comunicação Social. Básico
Desejável: 1 ano ou mais de experiência na área de Telecom. Básico
Desejável: conhecimento ERP Básico

Benefícios:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale refeição
Vale transporte

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite cittatelecom.vagas.solides.com.br.