PCD – Agente de Atendimento Interno – Iguá Saneamento – Home Office

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salary: A Combinar

Informações da vaga:

Descrição da vaga:

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Suas principais responsabilidades serão:

Levantar as necessidades do cliente através de atendimento;
Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir sua satisfação em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo
A partir de 18 anos
Conhecimento em informática básica
Disponibilidade para atuar home office
Paixão por servir pessoas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que oferecemos

Salário compatível com o mercado

Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes)

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

PLR

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

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Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

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