PCD – Analista de Performance – TIM Brasil – Rio de Janeiro

PCD – Analista de Performance – TIM Brasil – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições

Descrição do perfil

Responsável por produzir análises de desempenho relacionadas aos projetos implementados, gerando insights e comparativos de resultados esperados com os reais, produzindo e avaliando os controles de qualidade, identificando quaisquer erros.

Principais Atividades

• Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes e determinar se os projetos em andamento atendem às necessidades e estão gerando os resultados esperados;

• Definir, criar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) periodicamente, alinhando-os aos objetivos dos projetos e da empresa;

• Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas;

• Compreender o problema, executar análises estratégicas e conclusões aplicando métodos analíticos de cruzamento de dados, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente;

• Desenvolver relatórios/dashboard automatizados

Requisitos e qualificações
Conhecimento, Experiência e Formação

• Conhecimento em ferramentas de análise e manipulação de dados (SAS, SQL, Excel, etc…);

• Capacidade para lidar com grandes volumes de dados, garantindo a integridade, organização e precisão das informações;

• Conhecimento em Power BI para criação de dashboards, relatórios interativos e visualização de dados, com capacidade para integrar diversas fontes de dados e realizar análises visuais;

• Excel avançado;

• Gestão de indicadores e monitoramento de desempenho (KPI);

• Formação Superior Completo. Desejável em Marketing, Administração, Economia, Estatística e Engenharia.

Informações adicionais
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais