PCD – Analista de Relacionamento Jr – Inklua RH – Home Office

PCD – Analista de Relacionamento Jr – Inklua RH – Home Office

– Atuar ativamente na resolução e prevenção de problemas, estabelecendo contato proativo por meio de diversas ferramentas, como e-mail, telefone e WhatsApp;
– Gerenciamento da carteira de clientes, especialmente aquelas consideradas estratégicas, com o objetivo de proporcionar valor contínuo;
– Condução de reuniões de acompanhamento, registrando de forma organizada todas as informações relevantes sobre as interações com os clientes;
– Identificar oportunidades de melhoria, contribuindo para o desenvolvimento contínuo da empresa.

Benefícios
– 100% Home office;
– Contratação CLT (40 horas semanais);
– Auxílio home office;
– Vale-alimentação e vale-refeição;
– Plano da Saúde SulAmérica sem custo e sem coparticipação;
– Plano Odonto Bradesco Nacional sem custo e sem coparticipação;
– TotalPass (plano academia);
– Bônus por indicação;
– Day off de aniversário e tempo de casa;
– Incentivo ao Desenvolvimento: PDI, Capacitações, Feedbacks, Desconto com Faculdades e Cursos de Idiomas;
– Na Trinks, valorizamos a melhor versão de você mesmo, com incentivos e autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias.

Requisitos
– Superior completo ou em andamento nas áreas: Processos Gerenciais, Administração ou áreas correlatas;
– Experiência com gerenciamento de carteira de clientes;
– Experiência com atendimento ao cliente;
– Conhecimento na área de sucesso do cliente;
– Ter habilidade analítica para retirar insights e feedbacks do cliente;
– Excelente comunicação oral e escrita;
– Saber gerenciar as tarefas para cumprir prazos;
– Gostar de pessoas e de resolver problemas;
– Ser flexível para um ambiente de rápida evolução;
– Foco no cliente! Na Trinks o cliente não tem sempre razão, ele É A RAZÃO;
– Espírito Inovador! Aqui a gente valoriza as soluções mais simples para os problemas mais complexos;
– Experiência em expansão da carteira de clientes e gerenciamento de contas estratégicas (diferencial).