PCD – Assistente Administrativo – YDUQS – Centro do Rio

PCD – Assistente Administrativo – YDUQS – Centro do Rio

Responsabilidades e atribuições
Os seus principais desafios como Pessoa Assistente Administrativo são:

Atendimento receptivo via URA e Chat aos parceiros dos Polos EAD em todo Brasil;
Análise, suporte e orientação dos temas operacionais dos polos EAD;
Submissão de casos críticos para suporte em 2º nível;
Sinalização de inconsistências identificadas durante o atendimento;
Leitura de e-mails e comunicados;
Participação em treinamentos com contribuições para melhoria do processo.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional com:

Necessário Ensino Médio completo;
Será um diferencial cursando Ensino Superior em Administração, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas;
Necessário ter experiência em Call Center (Atendimento Chat e URA, KPIs, Monitoria etc);
Necessário Excel Básico.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Centro. Rio de Janeiro – RJ.

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

Na YDUQS você vai encontrar:

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
Gympass ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
Dresscode flexível para promover a nossa diversidade;
Seguro de vida;
Convênio com o SESC;
Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.