PCD – Assistente Atenção ao Cliente – GTO RH – Rio de Janeiro

PCD – Assistente Atenção ao Cliente – GTO RH – Rio de Janeiro

Atividades:
– Esclarecimento de dúvidas dos clientes com relação ao faturamento de serviços e aos serviços prestados;
– Análise de contestação de faturas, verificando serviços contratados x serviços instalados x serviços
faturados, identificando a(s) causa(s) do(s) erro(s) e fazendo a gestão das ações necessárias para sua
correção;
– Tratamento de ajustes e prorrogação em faturas devido a erros de faturamento;
– Interface com as áreas internas, acompanhando e monitorando os pedidos do cliente, assegurando a
finalização do tratamento;
– Acompanha resultados, estabelecendo prazos e prioridades;
– Participação de reuniões com clientes internos e externas.

Requisitos:
– Superior cursando;
– Bons conhecimentos em pacote Office (de preferência excel avançado)

Remuneração com pacote de benefícios:
– Vale refeição R$50,88 reais por dia trabalhado.
– Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente.
– Convênio Odontológico Bradesco Dental.
– Seguro de vida – MetLife
– Vale Transporte
– PPR de até 3.6 salários/ ano
– Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços.
– Previdência privada
– Benefício farmácia
– Auxílio creche

Horário: Segunda a sexta de 09H às 18h – 1 hora de intervalo – PRESENCIAL

Local: Centro – RJ