Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

PCD – Assistente de Atendimento – Genial Investimentos – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Follow-up interno e com clientes sobre feedbacks;
Reporte diário de sugestões e reclamações;
Esclarecimento sobre o serviço e sua utilização por meio dos canais de chat, e-mail e/ou telefone;
Suporte em dúvidas gerais e direcionamento de demandas para as áreas internas.

Requisitos e qualificações
Comunicação assertiva, tanto escrita quanto oral, para transmitir ideias de forma clara;
Escuta ativa, visando identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução;
Empatia (colocar-se no lugar dos clientes);
Atendimento personalizado, orientando e auxiliando o cliente de maneira especial, sendo claro e objetivo;
Certificação CPA-20 ativa;
Conhecimento de Excel básico a intermediário;
Compreensão básica de produtos financeiros;
Conhecimento no software Zendesk (desejável).
Informações adicionais
Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Total Pass

GymPass

PPR

Local: São Paulo, SP

Modelo: Remoto

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite genial.gupy.io.