PCD – Assistente de Atendimento – RankMyAPP – Home Office

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • Salary: A Combinar

RankMyAPP

Informações da vaga:

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender o cliente em canais de voz; WhatsApp, Chat e e-mail;
Responder reviews de aplicativos nas lojas (Google Play Store e Apple App Store) ou mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram ou Reclame Aqui);
Gerar relatórios e insights de ASO, Redes Sociais e User Experience;
Auxiliar na criação/atualização de materiais de suporte para o Account.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Por favor, candidate-se apenas se você tem:

Interesse em atendimento com foco tanto em resolução quanto em engajamento;
Excelente escrita e comunicação (escrita e oratória);
Capacidade de aprender e aplicar novas tecnologias rapidamente;
Capacidade de receber e compartilhar feedbacks;
Capacidade analítica aliada à criatividade;
Pacote office intermediário (Excel);
Experiência com atendimento digital/SAC 4.0.

Diferenciais:

Capacidade de estruturar fluxos de trabalhos;
Capacidade de pensar em soluções aplicáveis para resolver problemas complexos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
obre o Coronavírus:

Devido à pandemia do novo coronavírus, a gente entendeu que trabalhar remotamente era, antes de tudo, colocar a saúde das pessoas em primeiro lugar. Por isso, todos os Rankers estão trabalhando de casa. Além disso, todos os processos seletivos foram adaptados para que você possa participar em segurança, remotamente.

Local de trabalho: escritório próximo a Av Paulista nas intermediações do metrô Paulista e Consolação.

Sobre o processo seletivo:

Geralmente leva em torno de 30 dias (desde a candidatura até o encerramento do processo) e contém as seguintes etapas:

Candidatura

Case

Dinâmica em Grupo

Teste de Idioma

Oferta e Contratação

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para visualizar o contato da empresa contratante.

Candidate-se no link abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite rankmyapp.gupy.io.

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Atenção: Nunca aceite pagar nenhum tipo de taxa em troca de promessas de emprego, e NUNCA envie fotos de documentos, apenas curriculo.

Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.
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