PCD – Assistente de Relacionamento – MAG Seguros – Centro do Rio

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • a combinar R$ / Month

MAG Seguros

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

PCD – Assistente de Relacionamento – MAG Seguros – Centro do Rio

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Quais serão seus desafios?

Atender aos associados, aos beneficiários e parceiros, por mensageria (chat, whatsapp, e-mail e 0800), resolvendo e acompanhando as demandas recebidas e garantindo o retorno dentro da qualidade e do prazo acordado;
Atender as demandas de prospects, associados, de beneficiários e de parceiros, por meio de múltiplos canais;
Registrar os atendimentos prestados aos prospects, associados, beneficiários e aos parceiros em sistema de gestão de relacionamento, com geração de protocolo para cada demanda recebida e registrada;
Tratar e solucionar as demandas em primeira instância (first call resolution) para respondê-las tempestivamente;
Dar prosseguimento e acompanhar as manifestações recebidas cujas soluções sejam de segunda instância e realizar o contato de callback (“dono do cliente”).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos de você:

Ensino médio completo ou Ensino superior cursando/completo;
Já ter atuado em central de atendimento;
Habilidade para interagir simultaneamente com diferentes sistemas;
Domínio em navegar e interagir em ambientes web;
Ter conhecimento do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, no Centro do Rio.
Buscamos um perfil comunicativo, com visão comercial, que saiba identificar oportunidades de venda, que seja proativo, com foco em resultados e que goste de desafios;
Possua facilidade em relacionamento interpessoal e adaptação às mudanças.

Observações:

Essa é uma posição para atuar em formato híbrido, no Centro do Rio de Janeiro.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que temos de bom:

Vale-transporte
Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)
Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro):
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio Creche
Previdência Privada
Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)
PPR
Seguro de vida
Gympass
Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes
Atendimento médico e nutricional
Happy Day – uma folga no mês do aniversário
Universidade corporativa

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite grupomag.gupy.io.