PCD – Assistente de Relacionamento – MAG Seguros – Rio de Janeiro

PCD – Assistente de Relacionamento – MAG Seguros – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Quais serão seus desafios:

Atender às demandas de clientes, de beneficiários e de corretores, por meio de múltiplos canais (WhatsApp, e-mail e ligação de voz);
Registrar os atendimentos prestados com geração de protocolo;
Acompanhar as demandas recebidas garantindo o retorno dentro da qualidade e do prazo acordado.

Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:

· Vivência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center;

· Ensino médio completo ou superior cursando/completo;

· Conhecimento do Pacote Office;

· Excelente comunicação oral e escrita;

· Perfil flexível, proativo e focado na boa experiência do cliente;

· Disponibilidade para atuar das 11:20 às 20:20 em formato híbrido (1 a 2x/semana presencialmente no Centro do Rio de Janeiro. Demais dias, em home office);

Será um diferencial se você tiver:

· Experiência prévia no mercado segurador;

Informações adicionais
O que temos de bom:

Salário compatível com o mercado

Vale-transporte

Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)

Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro):

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Creche

Previdência Privada

Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)

PPR

Seguro de vida

Gympass

Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes

Atendimento médico e nutricional

Happy Day – uma folga no mês do aniversário

Universidade corporativa

Licença maternidade e paternidade estendidas