PCD – Atendente de SAC – FQM – Rio de Janeiro

Requisitos:

Estar cursando ensino superior, preferencialmente em Farmácia;

Possuir experiência com atendimento ao cliente. Ter atuado com atendimento farmacêutico / hospitalar será considerado um diferencial;

Necessário conhecimentos avançados do pacote Office (Word, Excell e Power Point).

Caso você:

Tenha facilidade de relacionamento com diferentes perfis;

Tenha habilidade de comunicação oral e escrita;

Tenha brilho nos olhos e seja protagonista da sua carreira.

Seu lugar é aqui!

Quais serão as responsabilidades

Realizar atendimento ao consumidor, esclarecendo dúvidas e prestando atenção farmacêutica;

Identificar necessidades e problemas, oferecendo respostas a partir de consultas técnicas e pesquisas em tempo real;

Identificar e direcionar os problemas aos responsáveis pelas respectivas tratativas, relacionadas aos atendimentos;

Realizar follow-up das questões sob sua responsabilidade, a fim de conduzir e concluir os atendimentos realizados pela área de SAC.

Cadastrar o atendimento e dados dos clientes, registrando as dúvidas e os problemas identificados para o produto / serviço, conforme descrito em procedimentos da área.

Benefícios:

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Participação nos Lucros

Vale-Refeição

Seguro de vida