PCD – Especialista Relacionamento Cliente – Grupo Atento – Del Castilho

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento receptivo de SAC, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Excelente comunicação;
Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador;
Autocontrole para trabalhar sob pressão;
Ter experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
Residir próximo a Unidade Atento Del Castilho.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário
R$ 1.065,60 nos primeiros 90 dias e após será de R$1.212,00

Horário de Trabalho
A definir
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6×1 – folga variável

Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho: Del Castilho RJ