PCD – Operador de Atendimento – Grupo Fleury – Barra da Tijuca

Descrição:
Quais são os desafios da área e deste cargo?

Executar atividades de operações de atendimento, respeitando as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente.

Principais atividades:

Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;

Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

Entrega de resultado, através do sistema vigente;

Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;

Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;

Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

O que iremos avaliar?

Obrigatório: Ensino médio completo (Necessário comprovante de Escolaridade);

Será um diferencial:

Pacote office Básico

Vivencia na área da saúde

Local de trabalho e escala:

Labs – Barra Life

Carga horária: 220h mensais

Horário: 08h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira aos sábados das 07h00 às 11h00.