Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

PCD – Técnico de Suporte – TOTVS – Rio de Janeiro

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS (telefone, chat e portal), esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, conforme o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
Análise de chamados de negócio relacionados à área de Recebimento e Compras;
Análise de chamados técnicos;
Manter atualizados artigos e banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.

Outros requisitos:
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Desejável conhecimento em linguagem de programação, ou tecnologia, necessária para a área de atuação;
Regras de negócio conforme o segmento de atuação;
Pacote da Microsoft.
Desejável experiência em atendimento ao cliente;
Desejável vivência na área de Suporte.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.