Profissional de Customer Success – AConsultoria – Barra da Tijuca

Profissional de Customer Success – AConsultoria – Barra da Tijuca

Seu dia a dia será:

Atuar de forma consultiva no atendimento a empreendedores digitais, entendendo a fundo seus desafios de negócio e direcionando-os para as soluções mais adequadas, com foco em resultado e crescimento;
Construir e nutrir um relacionamento de confiança com os leads e clientes, mantendo contato próximo, acompanhando de forma proativa os resultados e antecipando demandas;
Ser a ponte entre cliente e produto, compartilhando feedbacks relevantes com os times de marketing, vendas e produto, contribuindo para a evolução contínua da solução e da experiência do cliente;
Utilizar sua capacidade analítica para interpretar dados e métricas, ajustando abordagens e estratégias conforme os resultados;
Manter uma comunicação clara, empática e estratégica, tanto com os clientes quanto com os times internos, garantindo alinhamento, engajamento e excelência em cada interação.

Requisitos
Experiência em marketing digital com foco em lançamentos digitais.
Capacidade analítica para interpretar dados e ajustar estratégias com base em resultados.
Excelente comunicação e habilidade para trabalhar diretamente com clientes e equipes.
Experiência prévia com plataformas como Google Analytics, ferramentas de CRM e gestão de projetos (Asana, Trello, Monday.com).
Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Informações importantes:
Habilidade para criar e gerenciar conteúdo digital.
Boa organização e capacidade de seguir processos e cumprir prazos.
Conhecimento de plataformas de venda online, como Hotmart.
Facilidade para trabalhar de forma independente e tomar decisões.
Vontade de aprender e crescer dentro da empresa.
Ser resolutivo(a) e detalhista em todas as tarefas.
Benefícios e Informações adicionais:

Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Formato de atuação: Presencial
Local: Barra da Tijuca/RJ
Modelo de contratação: PJ