Profissional de Sucesso do Cliente – PerfectPay – Resende

Profissional de Sucesso do Cliente – PerfectPay – Resende

Nesta posição, você irá…

Auxiliar nossos clientes em todas as solicitações realizadas;
Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento das solicitações, efetuando contatos com áreas afins quando necessário garantindo a resolução das solicitações;
Manter registros de interação e transações do cliente, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas em nossas ferramentas;
Interagir com clientes e colegas de trabalho de maneira oportuna, paciente, diplomática e profissional.
Propor ideias e participar de projetos e processos para promover a melhoria do atendimento e satisfação do cliente, bem como melhorias gerais no departamento e da empresa.
Lidar com tarefas diferenciadas relacionadas a compartilhamento de conhecimento para outros membros da equipe.
Antecipar tendências e desafios.

Qualificações

Experiência na área de tecnologia;
Ensino Superior cursando em Administração ou Marketing;
Experiência prévia com Atendimento, Comercial, Vendas b2c;
Perfil comunicativo e que goste de desafios;
Disponibilidade de horário;

Diferencial

Inglês fluente

Escolaridade
Médio
Superior
Tecnólogo
Técnico