Profissional de Sucesso do Cliente Sr (Enterprise) – V360 – Home Office

Profissional de Sucesso do Cliente Sr (Enterprise) – V360 – Home Office

Responsabilidades e atribuições
Criar um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades, fornecendo suporte e orientação, e ajudando-os a alcançar seus objetivos;
Garantir que os clientes recebam valor máximo dos produtos ou serviços, oferecendo treinamentos, consultorias e outras soluções personalizadas;
Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e de produto para garantir que as expectativas dos clientes sejam alinhadas com as funcionalidades do produto ou serviço;
Compreender a dor do cliente e traduzir suas necessidades para os demais times envolvidos na demanda de forma analítica

Requisitos e qualificações
Ser graduado em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou cursos correlatos;
Ter sólida experiência como Customer Success de carteira Enterprise ou sólido conhecimento na área fiscal com aptidão para Customer Success;
Skills de relacionamento: empatia, comunicação assertiva e escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização, boa priorização e análise crítica
Excel e Power Point Intermediário
BI básico

DIFERENCIAIS:

Ter conhecimento no ramo fiscal para conseguir compreender a dor dos nossos clientes
Informações adicionais
A colaboração faz parte da nossa cultura, então vamos trabalhar lado a lado (na prática, em home office 😅), e em pouco tempo você estará aprendendo, trocando experiências e ensinando.

Se você tem sentimento de dono e se interessa por trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo, não-hierárquico, buscando uma carreira acelerada, vai adorar se juntar ao nosso time

Remuneração e Benefícios

💸 Remuneração competitiva

🥘 Refeição R$ 42,00 ao dia;

💳 Auxílio Home Office de R$300,00 mensais;

💰 Possibilidade de ganhar Bônus anual por performance;

🏥 Convênio saúde Bradesco;

🌱Seguro de vida;

🏋🏼‍♀️ Totalpass;

👶Auxílio creche;

👥 Mentoria e Plano de Carreira

💼 Contratação CLT;

⏲ Horário flexível;

🗺️ Trabalho será remoto, mas temos base em RJ e SP.