Recepcionista – Clínicas OralDents – Teresópolis

  • Período Integral
  • Teresópolis RJ
  • a combinar R$ / Month

Clínicas OralDents

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Recepcionista – Clínicas OralDents – Teresópolis

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento ao cliente: Recepcionar os pacientes com um sorriso, de maneira amigável e cordial, proporcionando um ambiente acolhedor e confortável para os clientes.
Agendamento de consultas: Gerenciar a agenda de consultas, agendar e reconfirmar os horários de atendimento dos pacientes por telefone, WhatsApp ou pessoalmente.
Gestão de registros: Manter registros precisos e atualizados dos pacientes, incluindo informações pessoais, histórico de tratamentos e procedimentos realizados.
Cobrança e faturamento: Lidar com recebimentos, processar faturas e orientar os pacientes sobre questões relacionadas a mensalidades, se aplicável.
Atendimento telefônico: Atender chamadas telefônicas de forma profissional e eficiente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre a clínica e seus serviços.
Organização do ambiente: Manter a área de recepção limpa e organizada, garantindo que o ambiente esteja bem apresentável e acolhedor.
Encaminhamento de pacientes: Direcionar os pacientes para o dentista adequado ou para as áreas corretas da clínica, conforme suas necessidades.
Controle de estoque e suprimentos: Monitorar e solicitar a reposição de materiais de escritório, suprimentos e produtos necessários para o funcionamento da recepção.
Tratamento de reclamações e problemas: Lidar com questões de pacientes insatisfeitos de maneira calma e diplomática, buscando soluções adequadas para resolver os problemas.

Habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
Organização: Capacidade de gerenciar tarefas, agendamentos e registros com precisão e eficiência.
Conhecimentos em informática: Familiaridade com softwares de agendamento, processamento de texto e planilhas, bem como habilidades básicas de navegação na Internet e uso de e-mail.
Experiência em atendimento ao cliente: Ter trabalhado em posições de atendimento ao cliente ou recepção, de preferência em ambientes de saúde, pode ser uma vantagem.
Empatia: Capacidade de entender as necessidades dos pacientes, lidar com suas preocupações e fornecer um ambiente acolhedor.
Discrição: Respeitar a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes.
Flexibilidade: Ser capaz de se adaptar a situações variadas e trabalhar em uma equipe multidisciplinar.
Conhecimento básico em odontologia: Embora não seja um requisito obrigatório, um conhecimento básico dos procedimentos e terminologia odontológica pode facilitar a comunicação com os dentistas e pacientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
Organização: Capacidade de gerenciar tarefas, agendamentos e registros com precisão e eficiência.
Conhecimentos em informática: Familiaridade com softwares de agendamento, processamento de texto e planilhas, bem como habilidades básicas de navegação na Internet e uso de e-mail.
Experiência em atendimento ao cliente: Ter trabalhado em posições de atendimento ao cliente ou recepção, de preferência em ambientes de saúde, pode ser uma vantagem.
Empatia: Capacidade de entender as necessidades dos pacientes, lidar com suas preocupações e fornecer um ambiente acolhedor.
Discrição: Respeitar a privacidade e confidencialidade das informações dos pacientes.
Flexibilidade: Ser capaz de se adaptar a situações variadas e trabalhar em uma equipe multidisciplinar.
Conhecimento básico em odontologia: Embora não seja um requisito obrigatório, um conhecimento básico dos procedimentos e terminologia odontológica pode facilitar a comunicação com os dentistas e pacientes.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário

Premiações

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite oraldents.gupy.io.