RJ EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Recepcionista – Rio de Janeiro
Descrição:
Recepcionar as pessoas que se dirigem à Empresa, tomando ciência dos assuntos a serem tratados, bem como encaminhá-las a seu destino, ou ainda prestar-lhes a informação desejada.
Registrar as visitas atendidas, para fins de controle, anotando horários, documentos e outros.
Realizar atendimento telefônico, transferindo as ligações e anotando os recados, sempre que necessário.
Receber documentos em geral, para posterior encaminhamento as áreas destinatárias.
Receber e transmitir faxes e tirar cópias para os setores do RH.
Zelar pela boa conservação dos equipamentos, solicitando reparos, quando necessário.
Identificar situações ou problemas que possam estar interferindo negativamente para um desempenho com qualidade das atribuições, encaminhando-os ao superior imediato.
Assessorar a Diretoria Comercial quanto a agenda e filtrar a entrada de fornecedores que estejam fora do dia e horário de atendimento.
Asseessorar a Presidência quanto a confirmação em eventos, viagens e marcação de reuniões.
Assessorar a Presidência e demais Diretorias, quanto a orientar as pessoas que solicitam doações e parcerias.
Manter sempre e-mails e agendas atualizados.
Assessorar a Alta Administração da Empresa quanto ao recebimento de e-mails, ligações e documentações internacionais.
Filtrar as ligações que se destinam a Alta Administração da Empresa e Diretorias.
Efetuar ligações nacionais e internacionais, conforme a necessidade dos setores.
Atender às ligações direcionadas ao SAC, registrando as reclamações dos clientes e dependendo da situação e da gravidade repassá-las para a Diretoria e para o Jurídico Cível, visando obter uma posição e posteriormente dar retorno para nossos clientes.
Responder e-mail de clientes, conforme parecer da Diretoria e do Jurídico Cível.
Organizar e manter atualizados os arquivos (físico e informatizado) e demais documentos e informações de acordo com a especificidade da área.
Manter contato com as Delegacias ou Órgãos de Defesa do Consumidor, em função de recebimento de algum Mandado ou Ofício, por telefone.
Solicitar conforme orientação do Jurídico Cível, a presença dos Gestores das Lojas para prestar depoimentos referentes algum processo de Relação de Consumo.
Analisar sugestões enviadas pelos clientes, através de formulários preenchidos em nossas Lojas (Caixa de Sugestões de Clientes) e repassá-las paras as competentes.
Elaborar relatório mensal de e-mails recebidos durante o mês, por meio de planilha eletrônica, repassá-lo para as áreas de Marketing, Financeiro e Comercial.
Elaborar relatório anual de acidentes com clientes e com veículos, por meio de planilha eletrônica, repassá-lo para o Jurídico Cível.
Responder através de correspondência alguma carta enviada por nossos clientes para o SAC
Executar outras atividades correlatas.
Outros requisitos:
Pacote office.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.