Representante de Atendimento (SAC) – Brasil Center – Centro do Rio

Representante de Atendimento (SAC) – Brasil Center – Centro do Rio

Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a melhor solução de forma prática e rápida.
Alcançar as metas de desempenho e garantir aquele atendimento de excelência.
Manter os clientes felizes e satisfeitos com um atendimento impecável.
Atendimento ativo/receptivo/BackOffice, tanto por telefone quanto por chat e e-mail, sempre com foco na melhor experiência possível, e na solução.
Registrar todas as informações no sistema de maneira precisa, entre outras atividades afins.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!

Requisitos e qualificações
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Ensino Médio completo e ser maior de 18 anos;
Experiência com atendimento ao cliente (receptivo, ativo) e/ou à c/ equipe técnica em campo (BackOffice…) será um diferencial;
Familiaridade com tecnologia (Office, sistemas, etc.);
Disponibilidade para atuar presencialmente enquanto for necessário – possibilidade de Home Office;
Fácil acesso ao Centro do Rio de Janeiro;
Foco total em resultados — aqui a gente faz acontecer!
Mandar bem em técnicas de negociação.
Perfil dinâmico, analítico e sempre pronto para resolver.
Comunicação clara e objetiva.
Informações adicionais
Local: R. Senador Pompeu – Centro, Rio de Janeiro.
Escala: 6×1 (180h/mês) – folga sábado ou domingo.
Carga horária: 6h e 20 min./dia.
Horário de funcionamento da operação: 6h às 23:59.
Horário(s) de treinamento: 8h às 14:20 / 14:30 ás 20:50 (não é o cdd quem escolhe o horário. No dia da entrevista, será informado o horário definido para os aprovados daquela turma).
Salário fixo + Benefícios:
Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Assistência Médica (Coparticipação);

Assistência Odontológica;

Auxílio Creche;

Auxílio Educação Especial;

Seguro de Vida;

WellHub;

Seguro Pet;

Desconto em cursos e faculdades parceiros;

Até 30% de desconto em serviços e produtos de empresas parceiras;

Folga no dia do seu aniversário;

Adicional noturno proporcionalizado (a partir das 22 às 23:59);

Van disponibilizada pela empresa, para locomoção dos colaboradores que saiam a partir das 17h, tanto em período de treinamento quanto quando já encontram-se na operação. O transporte passa pela Av. Presidente Vargas c/ destino à Central do Brasil.

Participação nos resultados anual;

Oportunidade de carreira, entre outros.