Supervisor de Filial – Localiza – Itaperuna

  • Período Integral
  • Itaperuna RJ
  • a combinar R$ / Month

Localiza

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Supervisor de Filial – Localiza – Itaperuna

Descrição:
• Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;

• Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;

• Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.

• Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;

• Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;

• Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;

• Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

Outros requisitos:
· Ensino Superior completo;

· Experiência prévia com lideranças de equipe;

· Experiência em atendimento ao cliente;

· CNHB ativa;

· Inglês intermediário (desejável);

· Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

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Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.