Supervisor de Teleatendimento – Centro de Medicina – Del Castilho

  • Período Integral
  • Del Castilho RJ
  • a combinar R$ / Month

Centro de Medicina

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Supervisor de Teleatendimento – Centro de Medicina – Del Castilho

Supervisor de Teleatendimento

O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:

 Ensino Médio Completo;

 Desejável Curso Superior completo ou em andamento;

 Experiência na função.

Seus desafios serão:

 Manter os operadores de telemarketing orientados e preparados para fornecer as informações aos clientes, através de esclarecimento de dúvidas, atualizações no sistema de mensagem, apoio na parceria e contato com as lojas de atendimento;

 Contribuir na definição de estratégias para melhoria da performance e produtividade operacional, através da análise dos indicadores de tempo de atendimento, pausas, atrasos e absenteísmo, que são disponibilizados pelos sistemas ou através dos atestados médicos;

 Facilitar o desenvolvimento dos operadores, através de suporte nas seleções do time, feedbacks, acompanhamento do desempenho, novas responsabilidades e reconhecimento, contribuindo para a manutenção do bom clima organizacional e melhora na experiência do (a) colaborador (a);

 Assegurar a qualidade no atendimento, zelando pelo cumprimento dos regulamentos e instruções de serviços;

 Providenciar report com dados dos exames não realizados, para análise e inclusão no roll de procedimentos a serem executados;

 Apoiar nas soluções ao cliente, realizando atendimento quando necessário, registrando e tratando reclamações e sugestões;

 Apoiar no planejamento e dimensionamento da equipe junto a área de planejamento, realizando as movimentações necessárias, para atender a volumetria do atendimento.

· Local de trabalho: Del Castilho-RJ

O que oferecemos:

Salário Fixo e Pacote de Benefícios: VA ou VR, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Auxílio creche.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.

Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Candidate-se no botão abaixo.

Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.