Supervisor(a) de Andar – Clínica da Gávea – Gávea

Cargo: Supervisor(a) de Andar

Descrição da vaga
Planejam rotinas de trabalho em administração de edifícios; treinam funcionários em hospedagem e coordenam equipes de trabalho. Atendem clientes em hotéis e restaurantes; avaliam o desempenho de funcionários, a execução de serviços e relatórios de operação e de avaliação. Verificam manutenção de instalações, equipamentos e utensílios.

Responsabilidades e atribuições
Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, garantindo os padrões de qualidade;
Elaborar cronogramas de execução de tarefas; definindo as funções da equipe de trabalho;
Orientar execução dos serviços;
Avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas;
Elaborar relatório sobre quebra e reposição de materiais;
Registrar ocorrências nos setores;
Controlar consumo de matérias-primas e insumos;
Realizar triagem de peças de roupas e utensílios para descarte ou reparo;
Elaborar relatório sobre situação de ocupação do quarto;
Desenvolver suas atividades aplicando/utilizando normas e procedimentos de biossegurança e/ou segurança do trabalho;
Auxiliar escalas de trabalho, distribuindo as tarefas de forma equitativa entre os membros da equipe, levando em consideração as competências e disponibilidade de cada um;
Manter-se atualizado em relação às novas tecnologias, buscando sempre aprimorar seus conhecimentos e compartilhá-los com a equipe;
Garantir que as documentações legais dos serviços sob sua responsabilidade estejam em dia, com o objetivo de assegurar que a legislação vigente seja cumprida;
Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área;
Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário;
Auxiliar a governanta na orientação e capacitação da equipe em relação aos procedimentos e protocolos específicos do andar, bem como em relação às políticas e diretrizes do hospital;
Atuar como intermediário entre a equipe de arrumadeira e a governanta da clínica, transmitindo informações, sugestões e demandas de ambos os lados;
Resolver conflitos e problemas que possam surgir no dia a dia, buscando soluções eficazes e promovendo um ambiente de trabalho harmonioso.

Requisitos e qualificações
Ensino médio completo