Supervisor(a) de Atendimento – Betc Havas – Rio de Janeiro

Cargo: Supervisor(a) de Atendimento

Descrição:
Estamos em busca de um perfil de Supervisor(a) de Atendimento para atuar em nossa agência do Rio de Janeiro.

Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de atendimento (executivos e assistentes), orientando atividades e prioridades;
Gerenciar projetos de marketing de conteúdo, garantindo alinhamento estratégico com os objetivos do cliente;
Atuar como ponto focal entre cliente e agência, garantindo clareza de briefing e excelência na entrega;
Desenvolver e manter relacionamento estratégico com os clientes, participando ativamente de reuniões, apresentações e negociações;
Acompanhar cronogramas, prazos, orçamentos e aprovações de campanhas;
Trabalhar em conjunto com planejamento, criação e mídia para garantir entregas integradas;
Garantir padronização de processos e documentação de projetos (SOW, relatórios, atas de reunião etc.);
Participar de novos projetos e oportunidades de crescimento da conta;
Acompanhar resultados das ações e apresentar análises junto ao time de BI ou mídia (quando aplicável).

Requisitos:
Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas
Experiência com supervisão de atendimento publicitário, preferencialmente com liderança de equipe
Conhecimento em marketing digital e off-line
Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (ex: Trello, Monday, Asana)

Desejável:
Conhecimento em estratégias de conteúdo para blogs, redes sociais, newsletters e materiais ricos (eBooks, whitepapers etc.)
Vivência com grandes contas ou clientes corporativos
Capacidade de leitura de KPIs de campanhas (mídia, social, performance etc.).

Benefícios:
Oferecemos os seguintes benefícios:
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Vale transporte;
Gympass;
Seguro de vida;
Day off no aniversário;
Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação;
Ajuda de custo mensal;
NoDressCode – seja você mesmo(a)!
Estamos trabalhando no modelo híbrido, indo 3 vezes presencial por semana na agência no Rio de Janeiro.