Supervisor(a) de Atendimento (Recepções) – Rede D’Or – São Cristóvão

Rede D'Or

Informações da vaga:

Atenção as exigências da vaga!

Descrição da vaga:

Supervisor(a) de Atendimento (Recepções) – Rede D’Or – São Cristóvão

Requisitos:

– Formação Ensino Superior Completo;

– Desejável Pós-graduação;

– Vivência com gestão de equipes e atendimento ao público;

– Experiência com pacote office.

Atividades:

– Assegurar a excelência dos serviços prestados pelas áreas de Recepção no CEMED, visando manter os padrões de segurança e qualidade exigidos pela Instituição, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.

– Supervisionar e acompanhar as atividades realizadas pelas equipes, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir excelência no atendimento;

– Realizar em parceria com o RH, por meio de processos seletivos, capacitação e desenvolvimento técnico-profissional;

– Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade, por meio de relatórios estatísticos e mensurar indicadores de qualidade, a fim de auxiliar a Direção na tomada de decisões;

– Garantir a efetividade e acompanhamento das autorizações e atendimentos em geral, para o correto envio ao faturamento;

– Supervisionar todas as ferramentas utilizadas, para priorizar as demandas, conforme o volume do dia;

– Executar treinamentos comportamentais e operacionais, das áreas sob sua responsabilidade;

– Realizar levantamento de indicadores através de relatórios, objetivando a atualização da informação para diretoria.

Outras informações:

– Local de trabalho: São Cristovão – RJ;

– Escala de trabalho: 5×2 – Segunda a quinta-feira – 07h às 17h / sexta-feira – 07h às 16h.

Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

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Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

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Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.