Supervisor(a) de Implantação de Sistemas (Lojas e Franquias) – Grupo Boticário – Home Office

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Liderar pessoas com o objetivo de desenvolver/formar uma equipe de alta performance;

Acompanhar os indicadores e resultados da equipe;

Contribuir para o engajamento dos colaboradores sob sua gestão, liderando-os através das essências do Grupo Boticário com assertividade na tomada de decisão;

Contribuir para o cumprimento dos SLAs dos workflows das esteiras de implantação, por meio da interface com as áreas solucionadoras identificando os problemas, apoiando nas soluções, controlando o resultado com atuação próxima;

Gerenciamento de crises durante as etapas de implantação até solução da causa raiz.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimento sobre mapeamento de processos;

Habilidade em desenvolver relatórios no Sheets / Data Studio, entre outras ferramentas;

Capacidade analítica para identificação de oportunidades e tomada de decisões pautadas na estratégia da área;

Vivência com gestão de pessoas;

Vivência com acompanhamento e reporte de indicadores;

Capacidade de comunicação (comunicação estruturada, com capacidade de explicar os resultados do seu trabalho e vender ideias);

Perfil analítico, sempre busca informações, estuda dados de maneira detalhada e analisa bem as questões antes de partir para a ação;

Resiliência (capacidade de se adaptar em situações difíceis);

Diferencial:

Conhecimento em Six sigma;

Conhecimento aplicativos do Google Suite (Gmail, apps Docs, Planilhas e Apresentações);

Ter vivência em liderança de equipes;

Conhecimento em gestão de projetos waterfall ou ágil;

Conhecimento em melhorias e gestão de processos;

Conhecimento em sistemas gerenciais e ERPs;