Técnico de Infraestrutura e Suporte – CREB – Botafogo

  • Período Integral
  • Botafogo RJ
  • Salary: A Combinar

CREB

Informações da vaga:

Descrição da vaga:

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Principais Atividades:

Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;
Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes;
Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários;
Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;
Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos Obrigatórios:

Curso técnico em suporte;
Experiência com suporte técnico ao usuário;
Conhecimento em Windows 7 e 10;
Conhecimento de Redes de Computadores;

Requisitos desejáveis:

Conhecimento do sistema Tasy
Ter atuado na área de Saúde
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de trabalho: Botafogo, RJ;

Carga horária: 44h semanais de segunda à sexta-feira;

Dica: tenha atenção no anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!

Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.

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