Técnico de Pós Vendas – GTO RH – São Cristóvão

Técnico de Pós Vendas – GTO RH – São Cristóvão

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
– Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS;
– Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto);
– Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente;
– Agendamento com o autorizado para visita técnica;
– Manter atualizada as Ordens de Serviço;
– Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré estabelecido;
– Acompanhar o atendimento técnico no cliente;
– Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix.

REQUISITOS:
– TÉCNICO (EM ELETRONICA, ELETRICA, MECATRONICA OU AUTOMAÇÃO)
OU SUPERIOR EM ENGENHARIA (ELETRICA/ AUTOMAÇÃO OU ELETRÔNICA)

COMPETÊNCIAS:
– Conhecimento do pacote office, principalmente Excel e Outlook;
– Experiência com liderança de equipe, adaptabilidade, ótima administração do tempo e bom relacionamento com clientes/fornecedores e colegas de trabalho;
– 3 anos de experiencia na função (Técnico Eletrônica por exemplo…);
– Ter resiliência e saber trabalhar sob pressão;
– Idioma: Inglês (Fluente) e Espanhol (desejável) será um diferencial;
– Experiência em Totvs Datasul será um diferencial.
– Experiência em atendimento de redes no segmento de Food Service e bebidas também será um diferencial.

REMUNERAÇÃO:
Salário fixo + Benefícios:
PLR (regra vigente na Coldmix)
Vale Refeição: R$ 30,00 por dia (Cartão Swile)
Assistência Médica: Bradesco Seguros – Saúde Efetivo IV – Enfermaria. (Dependentes – esposa/mulher/filhos – podem ser incluídos, com o funcionário arcando com o custo.)
Vale Transporte: Beneficio padrão cobrindo trajeto Empresa – Residência – Empresa (com possibilidade de conversão para Vale Combustível Swile com valor equivalente ao trajeto do transporte público)
DayOff – (aniversário)
Seguro de Vida em grupo: Itaú Seguradora

Horário: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:30h. (Necessário disponibilidade para possíveis emergências aos fins de semana)