Técnico de Suporte – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro

Técnico de Suporte – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições
Diagnóstico e resolução de problemas locais de hardware, incluindo microcomputadores, smartphones, totens, impressoras e tablets;
Solução de falhas em softwares, aplicativos de negócios e conexão do patch cord do microcomputador até a tomada de dados;
Instalação de novos microcomputadores e periféricos (exceto cabeamento e equipamentos de LAN);
Atualização de aplicativos, sistemas operacionais e softwares profissionais;
Instalação de sistema operacional e patches de correção, conforme diretrizes da equipe de Gestão de Ativos;
Execução de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança);
Identificação de necessidades de atualização ou substituição de equipamentos para melhor atendimento;
Atualização do inventário e execução de ações preventivas;
Registro de movimentações no ITSM.
Requisitos e qualificações
Curso Técnico ou superior completo nas áreas de Tecnologia;

Conhecimento com ferramentas de remote desktop (TeamViewer, AnyDesk, VNC).

Informações adicionais
O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais…