Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;
Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes;
Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários;
Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;
Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação completa ou cursando em Análise de Sistemas, Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou Tecnologia em Redes de Computadores.
Desejável:
Conhecimento em ITIL;
Instalação e monitoramento de programas;
Planejamento de redes de computadores e realização de manutenções;
Segurança dos recursos, dados e serviços;
Instalação e manutenção de Sistemas Operacionais.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.
Cuidados com a alimentação: Vale Alimentação/Refeição, com um bônus no Natal;
Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e telemedicina para você e seus dependentes;
Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia para você e seus dependentes;
Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;
Outros: Vale transporte; PLR anual;
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite wilsonsons.gupy.io.