Globo
Informações da vaga:
Descrição da vaga:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Essa vaga é para atuação remota!
Você fará parte dos squads multidisciplinares da ferramenta de ITSM da Globo, atuando na frente de Comunicação do Portal. Será responsável pelas atividades de UX e UX Writing que envolverem o Portal e os seus canais de atendimento via Chatbot.
Como será seu dia a dia:
Construir e organizar a experiência da linguagem com usuários, parceiros, fornecedores e clientes, para as mais diversas plataformas e canais;
Criar e ajudar a manter diretrizes de redação compatíveis com o Portal e a voz da empresa;
Construir fluxos de comunicação considerando a jornada do usuário;
Contribuir com as definições de padronização de comunicação da plataforma;
Criação de comunicações informativas sobre a ferramenta;
Construir fluxos de diálogos conversacionais para o Chatbot e seus canais;
Monitorar e evoluir comunicação da plataforma.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Do que você precisa:
Formação em Design, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas afins;
Conhecimento em UX Writing e/ou produção de conteúdo com foco em user experience;
Conhecimento com metodologias ágeis.
Conhecimentos que te destacam:
Desenho de fluxos conversacionais para canais de chatbot;
Entendimento de NLU e fluxos cognitivos;
Conhecimento com plataformas e processos de ITSM;
Boas práticas de user experience e processos de design.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Por que vir para Globo:
Aguçar a brasilidade em cada detalhe para inspirar e impactar positivamente milhões de brasileiros e brasileiras;
Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, referências em suas áreas de atuação, que vão impulsionar seu desenvolvimento profissional no dia a dia;
Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos, com diferentes tecnologias e linguagens, tudo em um só lugar;
Eventos que estimulam a inovação e o trabalho colaborativo;
Cultura open source
Dica: tenha atenção no anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para visualizar o contato da empresa contratante.
Candidate-se no link abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite globo.gupy.io.