Coordenador de TI – Rheserva – Rio de Janeiro

Coordenador de TI – Rheserva – Rio de Janeiro

Responsabilidade:

Coordenar a equipe de suporte aos sistemas (Helpdesk e time de desenvolvedores), dar suporte ao gerente de TI fornecendo relatórios inerentes as atividades realizadas dentro das operações do dia a dia. Administrar os conflitos e definição de prioridades de demandas junto ao time e ao gerente de TI. Apoiar a Diretoria na ausência do Gerente de TI(Observando limites de competência). Elaboração de relatórios, planos de ações de melhorias dentro dos processos ligados a operação do dia a dia. Passar conhecimento a novos colaboradores que forem incluídos no time. Realizar o controle de ausências do time que estiver sob sua coordenação, com o apoio do Gerente de TI. Interagir com os clientes externos em casos de assuntos que serão escalados inerentes ao suporte do dia a dia das operações. Suportar o time sendo um facilitador com o apoio do Gerente de TI. Realização de reuniões diárias com o time interno para follow up.

Descrição da Função:

Coordenador de TI com foco em sistemas.

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

Experiencia de no mínimo 2 anos com algum cargo de liderança dentro de TI

Experiencia de no mínimo 3 anos como desenvolvedor em qualquer linguagem ( não irá desenvolver)

Certificação ITIL foudation v3

Conhecimentos em MS Project.

Conhecimentos em pacote Office

Requisitos Desejáveis:

Conhecimento do Framework PMBOOK

Formação:

Nível superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistema da Informação ou áreas afins.

Atuação:

O trabalho será home office, mas buscamos profissioanais do Rio de Janeiro e região, pois essa posição demanda encontros presenciais